Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

1. Portée de la politique

La présente politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par Cyberhexa Inc. au moyen de son site Web, de son formulaire de contact et de ses échanges avec les visiteurs, clients ou personnes qui demandent de l’information sur ses services.

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons recueillir les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, l’adresse de votre site Web, le service recherché ainsi que le contenu de votre message.

Le site peut aussi traiter certains renseignements techniques associés à votre navigation, tels que le type de navigateur, l’appareil utilisé, certaines informations de connexion et les pages consultées, notamment par l’intermédiaire des outils décrits à la section sur les témoins.

3. Finalités de la collecte et de l’utilisation

Nous utilisons les renseignements recueillis uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment pour répondre à une demande, préparer ou fournir un service, communiquer avec vous, assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, prévenir les abus et améliorer la performance ou l’expérience du site.

Les renseignements recueillis ne sont pas vendus ni loués à des tiers à des fins de marketing.

4. Témoins (cookies) et mesure d’audience

Cyberhexa utilise un témoin de préférence afin de mémoriser votre choix de consentement. Avec votre consentement, Google Analytics peut être activé afin de mesurer l’audience et de mieux comprendre l’utilisation du site. Si vous refusez les témoins d’analyse, Google Analytics n’est pas activé par notre gestionnaire de consentement.

La page de contact utilise également Google reCAPTCHA Enterprise à des fins de sécurité et de prévention des envois automatisés ou abusifs. L’utilisation de ce service peut entraîner le traitement de renseignements techniques par Google conformément à ses propres conditions et politiques.

Vous pouvez modifier votre choix relatif aux témoins d’analyse en utilisant le lien « Gérer les témoins » dans le bas de page.

5. Fournisseurs et communication de renseignements

Certains renseignements peuvent être traités par des fournisseurs technologiques agissant pour le fonctionnement, la sécurité, l’hébergement, la messagerie ou la mesure d’audience du site. Nous limitons ces communications à ce qui est nécessaire aux fins visées ou à ce qui est permis ou exigé par la loi.

Certains fournisseurs, notamment Google, peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque la loi l’exige, Cyberhexa tient compte des exigences applicables à la communication de renseignements personnels hors Québec et des mesures de protection appropriées.

6. Conservation et destruction

Les renseignements personnels sont conservés seulement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, au respect de nos obligations légales ou contractuelles et à la gestion de nos dossiers. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

7. Mesures de sécurité

Cyberhexa applique des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés. Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

8. Loi 25 et gouvernance des renseignements personnels

Cyberhexa Inc. applique les exigences pertinentes de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modernisée notamment par la Loi 25 du Québec. Nos pratiques de gouvernance prévoient des mesures concernant le cycle de vie des renseignements personnels, notamment leur collecte, leur accès, leur utilisation, leur conservation, leur destruction, la gestion des incidents de confidentialité et le traitement des demandes ou plaintes relatives à la vie privée.

Lorsque requis, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée peut être réalisée avant certains projets, systèmes ou communications de renseignements personnels, notamment lorsqu’une situation présente des risques accrus pour la vie privée.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques, ou exercer les autres droits prévus par la législation applicable. Vous pouvez également retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sous réserve des conséquences et limites prévues par la loi.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne ayant la plus haute autorité au sein de Cyberhexa Inc., ou la personne à qui cette fonction a été valablement déléguée, agit comme responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Cyberhexa Inc.
Courriel : admin@cyberhexa.com

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question, demande d’accès ou de rectification, retrait de consentement ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.

11. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Cyberhexa n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

12. Modifications de la politique

Cyberhexa peut modifier cette politique afin de tenir compte de changements législatifs, technologiques ou opérationnels. La version publiée sur le site indique la date de la dernière mise à jour. Lorsque requis par la loi, les personnes concernées seront avisées des modifications selon un moyen approprié.